方案A  ：一年行車守護計畫（路損保固）

  方案B  ：一年24小時全台免費道路救援

  方案C  ：五年產品品質保障

  方案D  ：紅利點數回饋計畫

  方案E  ：保養維修折價券禮遇

  方案F  ：售後服務

  方案G  ：24小時AI智慧客服中心

【輪胎保固範圍】

▲新條款適用於2023/11/1 起至全台喬光汽修聯盟直營或特約店安裝之輪胎。

▲通路限定：全台喬光汽修聯盟直營或特約店。

▲保固之產品：在全台喬光汽修聯盟直營或特約店安裝之輪胎。

▲ABC方案均為獨立保固案件。(擇一方案僅出保固乙次)

▲此專案僅限於輪胎保固補償，裝胎工資及定位費用另計，費用如下：

方案A : 一年行車守護計畫（路損保固）

■適用條件 :

1. 自安裝日起一年內或行駛10,000公里(以先到者為準)。
2. 輪胎殘餘花紋深度須達6.0 mm 以上。
3. 限米其林、馬牌、固特異、普利司通及倍耐力品牌產品
4. 須於安裝後 7 日內透過喬光官方 LINE 平台完成會員登錄並同意條款，即自動生效。

■申請出保輪胎，由車主拍照上傳至喬光汽修聯盟官方line@。

■鑑定結果符合下列情形時，以下列方式進行補償：

1. 因路面不良或外力因素造成胎面損傷（如裂痕、撞擊凹陷、刺穿等），且經鑑定後確認無法安全修復者，提供同規格新品更換；惟胎肩及胎壁之損傷不在本方案補貼範圍內。
2. 補償數量上限以原安裝輪胎數量為限。
3. 若原產品停售或缺貨，可提供同品牌替代品或折抵原安裝價更換他牌（限單顆更換）。
4. 裝胎、定位、平衡等工資由用戶自行負擔。

方案B : 一年24小時全台免費道路救援

■保固條件 :

1. 自安裝日起一年內，完成登錄並同意條款。

■服務內容：

1. 半載式或全載式拖吊（一般道路30公里內免費）
2. 緊急補胎。
3. 僅限因輪胎故障導致車輛無法行駛之狀況。
4. 空趟或取消收費依公告辦理，請聯絡客服人員。
5. 24 小時客服專線：0800-088-368。

方案C : 五年產品品質保障

■適用條件 :

1. 適用於非當年度生產之輪胎。
2. 自安裝日起 5 年內，若因輪胎年份老化或製造問題造成異常（非外力損傷）。

■鑑定結果符合下列情形時，以下列方式進行補償：

1. 花紋深度 4 公釐以上：同規格新品更換 。
2. 花紋深度低於 4 公釐但高於 2 公釐：依剩餘花紋比例提供殘值折抵 。
3. 若原產品停售或缺貨，可提供同品牌替代品或折抵原安裝價更換他牌 。
4. 安裝、定位、平衡等工資由用戶自付 。

方案D : 紅利點數回饋計畫

■喬光會員於指定通路完成購買及安裝，即可自動累積紅利點數。

■點數可用於輪胎、保養、精品商品折抵。

■累計標準、有效期限及使用方式，依官方 LINE 公告為準。

方案E : 保養維修折價券禮遇

■完成安裝並登錄後，贈送保養/維修折價券

1. 換 2 條輪胎：贈 1,000 元（500 元 x 2 張）。
2. 換 4 條輪胎：贈 2,000 元（500 元 x 4 張）。

■使用規則：

1. 單筆消費滿2,000 元可使用 1 張折抵 500 元。
2. 每次最高可使用 2 張（最高折抵 1,000 元）。
3. 適用範圍：全台直營與特約店的維修保養(不得折抵該次輪胎費用)。
4. 使用期限與細則以官方公告及現場說明為準。

方案F :售後服務

■免費補胎(外補)

■調胎

1. 不含平衡(限一年一次，超過需自費)。
2. 可搭配保養套餐免費處理。

方案G :24小時AI智慧客服中心 

■提供 24 小時 AI 智能客服系統，隨時透過官方LINE 查詢產品、保固、安裝與售後問題。

通則條款

■所有方案僅限在喬光平台完成登錄並同意條款者，自動生效。

■補償數量上限為原安裝輪胎數量。

■補償形式以「實體輪胎更換」為原則，不提供現金或其他折抵方式。

■喬光保有隨時修改及終止之權利，最新公告以官方 LINE 為準。

品牌專業宣導 — 關於「輪胎年份」正確認知

許多消費者對輪胎年份有疑慮，但實際上，輪胎安全性取決於保存環境與嚴格控管，而非單一年份

■喬光銷售之所有輪胎，均嚴格遵循經濟部 CNS1431 國家標準。

■超過 6 年之新胎絕不銷售、不安裝。

■輪胎建議最長使用期限自製造日起為 10年，實際使用狀況、行駛環境及保養習慣，皆可能影響輪胎壽命，喬光建議定期檢查並於合理期間內更換。

■所有產品均於倉儲妥善保存。

提醒消費者：

■在正確儲存條件下，非當年度輪胎依然可維持完整性能。

■年份只是參考，保存條件、通路管理及專業安裝才是安全關鍵。

■在喬光，您購買的是「有系統控管與完整履歷」的安心保障。

§2023/10/31以前在喬光汽車保修聯盟購買及安裝的輪胎保固依原來保固修件為準。

>點我查看舊保固條約

喬光汽車保修聯盟保有隨時修改及終止以上條款之權力。如有任何變更內容或注意事項，以喬光汽車保修聯盟官方Line@公告為準，恕不另行通知。

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